Köpvillkor

Sebago webshop ägs och drivs av Trendmark AB med organisationsnummer 556049-5821. (Nedan även refererat till som vi, vår, oss). Du måste vara minst 18 år gammal för att göra beställningar och handla från vår webshop.

Villkoren nedan gäller vid köp på Sebago webshop på sebago.se, sebago.dk och sebago.fi. Genom att beställa från vår webshop accepterar du att villkoren gäller mellan dig och Trendmark AB.

I nuläget levererar vi till Sverige, Danmark och Finland.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida. Vi strävar efter att våra produktbilder i största möjliga mån skall återge produkten men vi kan dock inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Till exempel kan vi inte garantera att de proportioner och färger som visas på webben exakt återger det verkliga plagget. Hur färgerna återges beror bland annat på din skärm, ditt grafikkort och inställningar i din dator.

Priser och betalningsmetoder

Alla priser som visas inkluderar moms. Du kan betala för ditt köp genom Klarna Checkout som erbjuder en rad olika betalningssätt. För mer information om Klarna se deras hemsida www.klarna.se.

Frakt och leverans

Vi tar emot alla beställningar i den ordning som de kommer in till oss. Din order levereras med PostNord till ditt närmaste ombud. Normalt får du dina varor mellan 1-2 vardagar efter det att vi har fått din beställning. Under vissa tidpunkter, som röda helgdagar eller högsäsong, kan leveransen dröja längre. Du kommer få ett SMS när ditt paket finns för uthämtning.

En fraktkostnad på 70 kr tillkommer varje order under 700kr och adderas automatiskt till ditt ordervärde. För outlösta paket debiteras 50 kr som ersättning för frakt, hantering och andra omkostnader.

Under sommaren kan vi något längre hanteringstider på byten och reklamationer på grund av semester.

Returer

Vi hoppas såklart att du skall vara nöjd med ditt köp men om du skulle ångra dig så har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt inom Sverige. Detta gäller från den dag som du mottog produkten.

Om du vill returnera din vara använder du blanketten och retursedeln som finns bifogad i ditt paket. Alla varor returneras till vårt lager i Billdal och bör vara oanvända och packade i originalförpackning med eventuella märkes-tags kvar på plagget. Returfrakten kostar 70 SEK som vi drar från återbetalningen av varan. Efter det att vi får tillbaka varan kommer återbetalning att ske inom max 30 dagar. Notera att du som kund har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss!

Byten

Vi erbjuder inte några byten eftersom vi inte kan garantera att varan/varorna är tillgängliga. Du kan dock alltid returnera varan för en återbetalning och göra en ny beställning av den vara du vill ha i stället.

Om du har köpt en vara med en rabattkod och vill beställa den på nytt i en annan storlek kan vi tillämpa rabattkoden på nytt åt dig. Det är bara att ta kontakt med oss, ge oss ordernumret för den ursprungliga varan samt den nya varan - så hjälper vi dig.

Fel på varan

Om du upptäcker ett fel på varan och vill reklamera den så kontakta oss på webshop@sebago.se eller 031-91 45 00 innan du skickar tillbaka varan. Detta för att vi skall kunna hjälpa dig på bästa sätt. Viktigt är att du har tillgång till både ordernummer och artikelnummer samt bifogar en bild på skadan så vi lättare kan hjälpa dig. Vid godkänd reklamation av varan ersätter vi dig även för returfrakten.

Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter i form av namn, adress, telefonnummer och e-postadress för att kunna slutföra vårt avtal med dig och skicka din order som du har beställt. Vi hanterar eller lagrar inte ditt personnummer eller dina bank- och kortuppgifter. De används endast av Klarna för att säkerställa din betalning. E-postadressen och telefonnumret används för att kunna kontakta dig genom hela leveransprocessen och vi delar därför dina personuppgifter med Unifaun och PostNord för att kunna leverera din order. Vid ditt samtycke delar vi även dina personuppgifter med vår e-postleverantör för att kunna göra relevanta utskick till dig. Du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick via länken i slutet av mailet. Viss personlig information delas även med leverantörer, både inom och utanför EU/EES, som tillhandahåller IT-tjänster eller hanterar kundserviceärenden. Leverantörer som hanterar personuppgifter för vår räkning ska alltid ingå ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal med oss, i syfte att vi ska kunna säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt. Din integritet är viktig för oss och vi är därför angelägna om att de personuppgifter som samlas in om dig hanteras och lagras på ett tryggt och säkert sätt, i enlighet med rådande lagar och dataskyddförordningar.

Klarna

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Se Klarnas dataskyddspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

Rättigheter

Rätt till tillgång till dina personuppgifter - du har alltid rätt att få ett så kallat registerutdrag, där vi specificerar vad vi använder dina personuppgifter till.

Rätt till rättelse av dina personuppgifter - du kan alltid begära att rätta dina personuppgifter om det är något som inte stämmer. Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

Rätt till radering av dina personuppgifter - du har när du vill rätt att radera dina personuppgifter hos oss. Men vi vill tydliggöra att detta försvårar för oss vid eventuella reklamationer eller garantiärenden.

Rätt till dataportabilitet - du har rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat format.

Rätt till begränsning av behandling - du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas i vissa situationer, vilket innebär att uppgifterna bara får behandlas för vissa ändamål.

Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling - du har rätt invända mot vår behandling av dina personuppgifter baserat på intresseavvägning av berättigat intresse som legal grund eller för direktmarknadsföring.

Rätt till att dra tillbaka ett samtycke - du kan alltid välja att motsäga dig direktmarknadsföring i form av e-postutskick genom länken i det gällande utskicket.

För att utnyttja dina rättigheter ber vi dig kontakta vår kundtjänst via mail webshop@sebago.se eller telefon 031-91 45 00.

Dina personuppgifter lagras bara så länge som det krävs för att uppfylla ändamålen med behandlingen, eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. Därefter raderas eller avidentifieras dina uppgifter på ett säkert sätt, så att de inte längre kan kopplas till dig.

Cookies

Cookies är filer som en webbplats sparar på besökarens dator. Cookies används på de flesta webbplatser för att ge besökaren tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie kan också användas för att följa en användares surfande på webbplatser som använder samma cookie. Denna webbplats använder cookies som är kritiska för att det ska gå att handla i butiken. Väljer du att blockera cookies kan du därför ej heller handla i butiken och vissa sidor eller funktioner kan bete sig oväntat.

Du kan även ställa in din webbläsare så att du får en varning varje gång som en webbplats vill placera en cookie på din dator. Information om hur du gör detta finns i webbläsarens hjälpfunktion. Vill du handla i butiken utan att några cookies sparas på din dator när du stänger din webbläsare, så kan du besöka sidan i privat läge. Detta läge har olika namn beroende på din webbläsare: Inkognitofönster i Chrome, Privat fönster i Firefox eller InPrivate-fönster i Microsoft Edge. Alla cookies som aktiverats under besöket i privat läge raderas då när du stänger din webbläsare.

Denna webbplats använder bland annat cookies för att hantera artiklar i varukorgen. Om du stänger din webbläsare och senare kommer tillbaka till butiken så sparas dina inställningar och artiklar i varukorgen med hjälp av cookies. Vi använder även cookies för att kunna anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig, till exempel när du använder vår chatt med kundservice. Vi använder även cookies som statistikunderlag, till exempel för att se vilka artiklar samma besökare tittar på för att kunna erbjuda automatiska produktrekommendationer. Våra cookies lagrar inte information för att identifiera dig.

En del cookies används för att samla statistik om antalet besökare på webbplatserna medan andra används för att inhämta information om vilket operativsystem och vilken webbläsare, samt vilka versioner av dessa, som besökarna använder, hur våra webbplatser används och hur vi kan förbättra dem. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är.